ما الذكاء العاطفي ولمن هذا الاختبار؟
الذكاء العاطفي هو قدرتك على ملاحظة ما تشعر به في اللحظة نفسها، والتحكم في ردّك بدل الانفجار أو الكتمان، وقراءة ما يشعر به الآخرون، والتصرف بناءً على ذلك. وهو ما يجعل بعض الناس يُستشارون في المشاكل بينما يُتجنَّب آخرون رغم ذكائهم.
الاختبار يفيد الموظف الذي يريد أن يفهم لماذا تتوتر علاقته بالفريق، والمعلم، والأم، والمخطوب، وأي شخص قيل له يومًا «أنت لا تحس». وهو مختلف عن اختبار الذكاء العادي: هنا لا توجد ألغاز، بل مواقف.
كيف يقيّم الاختبار ذكاءك العاطفي؟
المواقف العشرون موزعة بالتساوي على الأبعاد الأربعة، خمسة مواقف لكل بُعد. كل رد من الردود الأربعة يحمل نقاطًا من صفر إلى ثلاث بحسب نضجه العاطفي؛ الرد الذي يتجاهل المشاعر أو ينفجر بها يأخذ أقل نقاط، والرد الذي يلاحظ ويهدأ ثم يتصرف يأخذ أعلاها.
المجموع من 60 يحدد مستواك العام، ومجموع كل بُعد من 15 يرسم ملفك الخاص. قد تحصل على تعاطف مرتفع جدًا وضبط نفس متوسط، وهذه التركيبة أهم من الرقم الكلي.
ما شكل المواقف في اختبار الذكاء العاطفي؟
كل موقف قصير ومألوف، وتتبعه أربعة ردود لا يوجد بينها رد «كامل». هذه أمثلة بالأسلوب نفسه:
- والدتك تعاتبك على الهاتف لأنك لم تزر العائلة منذ شهر. أول ما تقوله...
- مديرك يرد على رسالتك بكلمة واحدة: «حسنًا». طول اليوم تفكر...
- أخوك الأصغر يرسب في الاختبار ويدخل الغرفة صامتًا. أنت...
- صديق في الشلة يمزح عليك أمام الجميع مزحة جرحتك. ردّك...
- تكتشف أنك أخطأت في حق شخص أمام الناس. ماذا تفعل أولًا؟
ما الفرق بين الذكاء العاطفي والذكاء العقلي؟
الذكاء العقلي يقيس المنطق والأنماط والحساب، ويُقاس بألغاز لها إجابة صحيحة واحدة. الذكاء العاطفي يقيس تعاملك مع نفسك ومع الناس، وليس له إجابة صحيحة بل إجابات أنضج من غيرها. الشخص الذي يحلّ المعادلات بسرعة قد يفشل في تهدئة طفل، والعكس صحيح.
الفرق الثاني أن الذكاء العاطفي يتغير مع الممارسة. من يبدأ بتسمية مشاعره بصوت عالٍ ويأخذ نفَسًا قبل الرد يرى الفرق في أسابيع، وهذا سبب يدعوك لإعادة الاختبار بعد فترة.
لماذا يهتم العرب بقياس الذكاء العاطفي؟
لأن حياتنا الاجتماعية كثيفة: عائلة كبيرة، وعزائم، ومجموعات واتساب للعمل وللأقارب وللشلة، وكلها تتطلب قراءة سريعة للمشاعر. ملاحظة أن العمة زعلت من كلمة، أو أن الزميل متضايق من توزيع المهام، مهارة تُستخدم يوميًا ونادرًا ما تُسمّى باسمها.
الاختبار صار شائعًا أيضًا في مجموعات الموارد البشرية وبين من يستعدون لمقابلات العمل، لأن أسئلة من نوع «كيف تتعامل مع زميل صعب» تُطرح في كل مقابلة تقريبًا. وبين الأزواج يُلعب ليكتشف كل طرف ملف الآخر في التعاطف وضبط النفس، وهو حوار أهدأ بكثير من الخلاف نفسه.
أسئلة متكررة عن اختبار الذكاء العاطفي
ما الدرجة الجيدة في اختبار الذكاء العاطفي؟
المجموع من 60. من 37 إلى 49 يعني ذكاءً عاطفيًا مرتفعًا، وهذه النتيجة التي يصل إليها نحو ثلث من يجيبون بصراحة. فوق 50 نادر ويُسمى استثنائيًا. بين 21 و36 ثابت، وهو المتوسط الشائع، وتحت ذلك في طور النمو. انظر إلى الأبعاد الأربعة أكثر من الرقم الكلي.
هل يمكن رفع الذكاء العاطفي؟
نعم، وهذا أكثر ما يميزه. ثلاث عادات تصنع فرقًا سريعًا: تسمية الشعور قبل التصرف، والانتظار دقيقة قبل الرد على رسالة أغضبتك، وسؤال الطرف الآخر «ماذا تحتاج» بدل إعطاء نصيحة فورية. أعد الاختبار بعد شهرين وراقب الأبعاد التي تحسّنت.
ما الأبعاد الأربعة في النتيجة؟
الوعي بالذات: هل تعرف ما تشعر به ولماذا. ضبط النفس: هل تتحكم في ردك تحت الضغط. التعاطف: هل تلاحظ مشاعر الآخرين قبل أن يتكلموا. العلاقات: هل تدير الخلافات وتبني الثقة من دون دراما. لكل بُعد خمسة مواقف ودرجة من 15.
هل اختبار EQ هذا معتمد علميًا؟
لا. المقاييس المعتمدة مثل MSCEIT تُجرى تحت إشراف مختص وتستغرق وقتًا أطول بكثير. هذا الاختبار يستعير الفكرة والأبعاد نفسها ويحوّلها إلى 20 موقفًا للتأمل الذاتي. استخدمه لتعرف نقاط قوتك وضعفك، لا كوثيقة رسمية.
لماذا نتيجتي أقل من توقعي؟
السبب الشائع أن الناس يختارون الرد الذي يعرفون أنه الصواب لا الرد الذي يفعلونه فعلًا، فتأتي النتيجة أعلى. أما إن جاءت أقل، فعلى الأرجح أنك كنت صادقًا، وهذا أفضل لك. راجع البُعد الأضعف وستجد أن المواقف فيه هي التي تتكرر في حياتك.
هل يناسب الاختبار المراهقين؟
نعم من سن 14 تقريبًا. المواقف عن الأصدقاء والعائلة والمدرسة والعمل، ولا يوجد فيها محتوى غير مناسب. كثير من المعلمين يستخدمونه كنشاط في الحصة ليفتحوا نقاشًا عن التعامل مع الغضب والخلافات بين الطلاب.
اكتشف اختباراتنا الأخرى
- اختبار الذكاء IQ20 لغزًا في المنطق والأنماط والأرقام والكلمات من بنك فيه 30 لغزًا. اعرف مستواك المنطقي وتحدَّ أصدقاءك.
- اختبار الشخصية12 سؤالًا سريعًا عن طريقتك في التخطيط واتخاذ القرار والاسترخاء. اكتشف أي الأنماط الأربعة يناسبك.
- اختبار العمر العقلي12 سؤالًا سريعًا عن وقت النوم والسناكات والمكالمات. كم عمرك فعلًا؟
- اختبار لغة الحب15 سؤالًا عن طريقتك في إعطاء الحب واستقباله. كلمات، وقت، هدايا، مساعدة أم لمسة؟
