EQ 테스트: 친구가 울 때 나는 뭐라고 말하는 사람일까요?

EQ는 IQ와 뭐가 다르고 왜 중요한가요?

IQ가 문제를 푸는 힘이라면 EQ는 사람과 감정을 다루는 힘이에요. 내가 지금 화가 났는지 섭섭한 건지 구분하는 것, 터지기 전에 숨 한 번 쉬는 것, 상대 표정에서 분위기를 읽는 것, 불편한 이야기를 관계를 깨지 않고 꺼내는 것이 전부 EQ에 들어가요.

학교 성적과는 별개라서 공부를 잘해도 EQ는 낮을 수 있고 그 반대도 많아요. 회사 면접, 연애, 친구 관계에서 실제로 차이를 만드는 건 EQ 쪽이 더 많다는 얘기가 괜히 나오는 게 아니에요. 머리 회전이 궁금하면 IQ 테스트를 따로 해 보면 돼요.

20개 상황으로 네 가지 영역을 어떻게 나누나요?

상황마다 보기 네 개가 있고, 각 보기는 감정을 잘 다루는 정도에 따라 점수가 달라요. 약속을 취소한 친구에게 차분히 신경 쓰인다고 말하면 높은 점수, 괜찮다고 하고 며칠 짜증 내면 낮은 점수예요. 20개 상황은 자기 인식, 자기 조절, 공감, 관계 네 영역에 다섯 개씩 배정돼 있어요.

결과 화면에는 전체 합계로 정해진 EQ 레벨과 함께 영역별 점수가 따로 나와요. 합계만 보면 안정적인 EQ인데 자기 조절만 유독 낮은 식의 패턴이 보여서, 그게 이 테스트에서 제일 쓸모 있는 부분이에요.

테스트에 나오는 상황은 어떤 것들인가요?

전부 한국에서 일하고 사귀고 친구 만나면서 겪는 장면이에요. 예를 들면 이래요.

• 회의에서 동료가 내 아이디어를 자기 공로로 가져갈 때 그 자리에서 따질지, 따로 불러 말할지
• 단톡방에서 조용해진 친구에게 개인 메시지를 보낼지, 바쁜가 보다 하고 넘길지
• 내 작업에 혹독한 피드백이 왔을 때 방어할지, 쓸 만한 부분을 찾을지
• 다툼 뒤에 화가 머리끝까지 났을 때 장문 메시지를 보낼지, 산책부터 할지
• 친구가 나한텐 작아 보이는 일로 울 때 별일 아니라고 할지, 뭐가 필요한지 물을지

EQ 테스트 결과가 낮으면 고칠 수 있나요?

EQ는 타고나는 게 아니라 연습으로 느는 기술이라서 결과가 성장 중인 EQ로 나와도 괜찮아요. 결과 문구에도 반응하기 전에 내 감정에 이름을 붙이는 것부터 시작하라고 적혀 있어요. 자기 조절이 낮으면 답장을 보내기 전에 10분만 기다리는 습관, 공감이 낮으면 조언 대신 질문을 먼저 하는 습관처럼 영역마다 바로 해 볼 수 있는 게 달라요. 몇 달 뒤 다시 하면 영역 점수가 움직인 게 보여요.

한국 직장인과 학생들은 EQ 테스트를 왜 하나요?

회사에서는 팀 워크숍이나 신입 교육 때 아이스브레이킹으로 돌리는 경우가 많아요. 팀장이 자기 조절 점수를 공개하면 분위기가 풀리고, 공감 점수가 높은 동료가 누구인지 알면 어려운 이야기를 누구에게 먼저 꺼낼지 보여요. 대학생은 조별 과제 시작 전에 돌려 보기도 하고, 취업 준비생은 인성 면접에서 자기 강점을 말할 때 네 가지 영역 중 높은 쪽을 근거로 쓰기도 해요. 커플은 다툰 뒤에 같이 하면서 서로 어느 영역이 약한지 확인하고, 그다음부터는 화났을 때 산책부터 하자는 식의 규칙을 정하기도 해요. MBTI로 설명이 안 되던 부분이 영역 점수로 설명될 때가 많아요.